Microsoft 365 & Intune
Tenir un tenant propre, gérer les profils, politiques et identités, puis accompagner les équipes pour faire vivre tout ça.
Exchange OnlineIntuneConditional AccessPowerShell
Support IT & Microsoft 365
Mickael Bardon
Technicien support basé à Paris. J’aide les équipes à garder un environnement Microsoft 365 propre, des postes fiables et un support qui reste proche des utilisateurs. Ce site est mon portfolio personnel pour des opportunités en CDI.
Actuellement
Support N2 @ Groupe EDH
Zone
Paris / Remote partiel
Portfolio personnel - aucune prestation commerciale
Chiffres terrain
~300
Incidents clos / mois
~4 500+
Tickets traités depuis 2020
< 3 %
Escalades vers N3
Windows/macOS, telephonie Cisco, ServiceNow / Freshservice / Jira.
Focus
Ce qui m'occupe au quotidien
Je mixe support terrain, automatisation PowerShell, Intune et un peu d’infra perso pour rester affûté..
Identités & sécurité poste.
Suivre les comptes AD, maintenir MFA/BitLocker et vérifier l’état des postes pour éviter les mauvaises surprises.
Active DirectoryMFABitLockerScripts
Infra légère & homelab.
Héberger des outils utiles (Next.js statique, Caddy, Docker) sur un VPS soigné, loggué et surveillé.
CaddyDockerLinuxMonitoring leger
Methode
Comment j'aborde un sujet
Etape 1
Prise d'information
Toujours passer par l’observation : tickets ServiceNow, retours terrain, capture des irritants avant de patcher.
Etape 2
Iterations courtes
Je préfère pousser des correctifs ciblés (Intune, scripts, paramètres M365) et observer la prod plutôt que des big-bangs.
Etape 3
Transmission
Docs concrètes, modèles de tickets, mini-guide vidéo si besoin. L’idée : laisser quelque chose d’opérationnel.
Highlights
Quelques chantiers
Calendrier médical interne
Refonte totale pour Groupe Pasteur Mutualité : réservation interne et notifications SMTP.
Modernisation Microsoft 365
Prestige Autoradio - Migration emails, Intune, NAS Synology, VLAN et politiques zero-drame.
BanLookup
Application personnelle pour tracer les sanctions multi-communautés avec API et back-office Next.js.